Heute erhielten wir von der Fa. RIHO die Information, dass der Austausch der Badewanne inkl. der Kosten für die neue Badewanne doch nicht von der Fa. RIHO übernommen wird, da angeblich ein Einbaufehler an der defekten Wanne schuld sei.
Der durch den Subunternehmer von RIHO beschuldigte Fliesenleger Fa. Allesguthaus GmbH & Co.KG teilte uns mit, dass er sich die Vorwürfe des Badewannenherstellers RIHO nicht gefallen lasse und dass er bis zum letzten da gegen angehen werde.
Die Reaktion seitens des Fliesenlegers ist verständlich, immerhin geht es hier um einige Tausend Euro, jedoch stehen wir als Kunden jetzt zwischen den Fronten.
Wohl fühlen wir uns dabei nicht.
Zwar sicherte uns der Fliesenleger zu, alles daran zu tun, um die Angelegenheit schnellst möglich zu klären, jedoch wissen wir alle wie lange ein Rechtsstreit dauern kann.
Gestern wurde unserer schönes Badezimmer durch einen Subunternehmer (Fa. Bauer (HändyMän) der Fa. RIHO in eine Baustelle verwandelt und so hinterlassen !
Nachdem der Schaden angerichtet war, wurden wir darüber informiert, dass die Löcher nicht wie angenommen wieder verschlossen werden.
Ursprünglich war sogar ein Austausch ohne eine Beschädigung der Fliesen zugesagt.
Trotz wiedersprüchlicher Vorwürfe:
Einmal wurde angeblich die Wanne über den Wannenrand angehoben,
Im nächsten Vorwurf heist es der Wannenrand wurde nicht ausreichend gestützt.
Dieser Wiederspruch fällt sogar mir als Laie auf !
Bei allem Verständnis für RIHO und die Einhaltung der Einbauvorschriften stelle ich als Endkunde mir die Frage, was für eine Qualität ich von RIHO geliefert bekommen habe,
wenn sich angeblich durch nicht fühlbare Höhenunterschiede die Acrylbeschichtung von der eingegossenen Holzverstärkung ablöst!
Der Fehler war nur fühlbar, wenn die Wanne mit heißem Wasser befüllt war!
Auch bewegte sich der Wannenboden ohne die Einwirkung von heißem Wasser nicht !
RIHO jedoch behauptet, die Wanne habe nicht auf den Füßen gestanden!
Beweise hat RIHO dafür nicht, denn die Löcher in der Frontwand meiner Badewanne wurden erst NACH dem Einbau der neuen Wanne gestemmt !
Meines Erachtens:
1. Wenn die Wanne tatsächlich in der Luft gehangen hätte, hätte der Boden sich beim
Betreten senken müssen und man hätte ein dumpfes Aufkommen auf der Füße auf dem
Boden hören müssen !
2. Hätte das austauschende Unternehmen bei einem derartigen Verdacht als erstes die
notwendigen Revisionsöffnungen stemmen müssen und den Abstand dokumentieren müssen.
Liebe Sanitärinstallateure, liebe Fliesenleger, vielleicht könnt Ihr mal Eure Meinung hier als Kommentar hinterlassen.
Diese Ablösung war bereits beim ersten Betreten der Wanne in heißem Wasser
als große flache Blase fühlbar !
als große flache Blase fühlbar !
Laut austauschendem Unternehmen Fa. Bauer (HändyMän) sollte ein Wannenboden eine ähnliche Stabilität aufweisen, wie ein Surfbrett.
Demnach müssten die Surfbretter ja reihenweise kaputt gehen, da der Surfer in der Mitte steht und das Brett sich demnach durchbiegt.
Also ich kann nur sagen:
Sollte RIHO bei dieser kunden- und handwerkerfeindlichen Lösung bleiben,
werden wir uns zukünftig gegen RIHO Produkte entscheiden.
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